Πόροι
Συχνές ερωτήσεις
Αν η απάντηση που ψάχνετε δεν είναι εδώ, μπορείτε να ρωτήσετε στην παρουσίαση ή μέσω των καναλιών επικοινωνίας μας.
Ομάδες ερωτήσεων
Γενικά
Υποστηρίζει πολλά υποκαταστήματα;
Ναι. Τα υποκαταστήματα διαχειρίζονται από έναν λογαριασμό· οι χρήστες μπορούν να συνδεθούν με υποκατάστημα, οι αναφορές βγαίνουν ανά υποκατάστημα και τα αιτήματα αποθέματος μεταξύ υποκαταστημάτων καταγράφονται.Λειτουργεί σε κινητό;
Το Klinikra λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησης· ο πίνακας ελέγχου χρησιμοποιείται και σε κινητό και σε tablet. Δεν υπάρχει ξεχωριστή εφαρμογή για κινητά. Οι ασθενείς βλέπουν τα ραντεβού, τις θεραπείες και τις πληρωμές τους στην πύλη ασθενών, από το πρόγραμμα περιήγησης του κινητού τους.Ποιες διασυνδέσεις είναι ενεργές;
Η τρέχουσα κατάσταση αναγράφεται στη σελίδα Διασυνδέσεις, δίπλα σε κάθε διασύνδεση, ως Ενεργό ή Σύντομα.
Εγκατάσταση και μετάβαση
Πώς γίνεται η μετάβαση από το πρόγραμμα που χρησιμοποιώ σήμερα;
Οι λίστες ασθενών και ραντεβού σας μεταφέρονται από αρχείο Excel ή CSV: επικολλάτε τα δεδομένα, αντιστοιχίζετε τις στήλες και κάνετε πρώτα μια δοκιμαστική και μετά την πραγματική μεταφορά. Αν το πρόγραμμά σας εξάγει δεδομένα σε άλλη μορφή, το εξετάζουμε μαζί στην παρουσίαση.Εκπαιδεύετε την ομάδα μου;
Ναι. Κατά την εγκατάσταση οι οδοντίατροι, η υποδοχή και η διοίκηση εκπαιδεύονται στις δικές τους οθόνες. Στον πίνακα ελέγχου υπάρχουν οδηγός χρήσης και σημειώσεις έκδοσης· για επόμενες ερωτήσεις χρησιμοποιείτε την ενότητα Υποστήριξη μέσα στον πίνακα ελέγχου.Πώς λαμβάνω υποστήριξη;
Οι χρήστες της κλινικής ανοίγουν αίτημα από την ενότητα Υποστήριξη μέσα στον πίνακα ελέγχου· τα αιτήματα που αφορούν το λογισμικό διαβιβάζονται στην ομάδα του Klinikra και η απάντηση εμφανίζεται ως ειδοποίηση στον πίνακα ελέγχου. Για παρουσίαση και πωλήσεις μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα στη σελίδα επικοινωνίας.
Δεδομένα και ασφάλεια
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα μου;
Τα δεδομένα της κλινικής τηρούνται σε διακομιστές που φιλοξενούνται σε κέντρο δεδομένων στην Τουρκία (Natro). Τα δεδομένα κάθε κλινικής είναι διαχωρισμένα και προσβάσιμα μόνο στους εξουσιοδοτημένους χρήστες της. Η βάση δεδομένων λαμβάνει αντίγραφο ασφαλείας καθημερινά και τα αντίγραφα διατηρούνται 14 ημέρες.Περιλαμβάνεται και ο ιστότοπος της κλινικής μου;
Ναι, σε κάθε πακέτο. Ο ιστότοπος διαχειρίζεται από τον πίνακα ελέγχου, λειτουργεί στα τουρκικά και στα αγγλικά και δημοσιεύεται με το δικό σας όνομα τομέα.Αν αποχωρήσω, μπορώ να πάρω τα δεδομένα μου;
Ναι. Ο διαχειριστής μπορεί να κατεβάσει από τον πίνακα ελέγχου το πλήρες πακέτο παράδοσης δεδομένων (αντίγραφο SQL, πακέτο VEM του τουρκικού Υπουργείου Υγείας, πλήθος εγγραφών και πρωτόκολλο παράδοσης). Μπορούν επίσης να εξαχθούν ξεχωριστά η λίστα ασθενών σε CSV, ένα συνολικό πακέτο JSON και το αρχείο καταγραφής ενεργειών.
Τιμή και σύμβαση
Πόσους χρήστες μπορώ να προσθέσω;
Τα πακέτα δεν έχουν όριο χρηστών. Δημιουργείτε ξεχωριστούς χρήστες για οδοντιάτρους, βοηθούς, υποδοχή και λογιστήριο και δίνετε σε καθέναν δικαιώματα μέσω ρόλων και ομάδων δικαιωμάτων.Υπάρχει δέσμευση διάρκειας σύμβασης;
Η συνδρομή ανανεώνεται ανά μήνα. Αν αποφασίσετε να αποχωρήσετε, μπορείτε να κατεβάσετε μόνοι σας από τον πίνακα ελέγχου το πλήρες πακέτο παράδοσης των δεδομένων σας.Υπάρχει δοκιμαστική περίοδος;
Ναι, 14 ημέρες. Κατά τη δοκιμή όλες οι ενότητες είναι ανοιχτές. Αν η περίοδος λήξει χωρίς να ξεκινήσει συνδρομή, η είσοδος στον πίνακα ελέγχου κλείνει· τα δεδομένα σας δεν διαγράφονται.
Είστε έτοιμοι να δείτε την κλινική σας σε μία οθόνη;
Σε μια σύντομη παρουσίαση θα σας δείξουμε την πλατφόρμα με το σενάριο της δικής σας κλινικής.