Ресурси
Често задавани въпроси
Ако отговорът, който търсите, не е тук, можете да попитате по време на демото или чрез нашите канали за връзка.
Групи въпроси
Общи
Поддържа ли няколко филиала?
Да. Филиалите се управляват от един акаунт; потребителите могат да бъдат свързани с филиал, отчетите се изготвят по филиали, а заявките за материали между филиалите се записват.Работи ли на мобилни устройства?
Klinikra работи в браузъра; панелът може да се използва и на телефон, и на таблет. Отделно мобилно приложение няма. Пациентите виждат часовете, лечението и плащанията си в пациентския портал през браузъра на телефона си.Кои интеграции работят вече?
Актуалното състояние е посочено на страницата „Интеграции“ до всяка интеграция като „Активно“ или „Скоро“.
Внедряване и преминаване
Как става преминаването от сегашната ми програма?
Списъците с пациенти и часове се прехвърлят от файл Excel или CSV: поставяте данните, съпоставяте колоните и правите първо пробно, а след това реално прехвърляне. Ако програмата ви предоставя данни в друг формат, ще ги разгледаме заедно по време на демото.Обучавате ли екипа ми?
Да. По време на внедряването лекарите, рецепцията и управлението се обучават със собствените си екрани. В панела има ръководство за потребителя и бележки към версиите; следващите въпроси се изпращат от раздела „Поддръжка“ в панела.Как получавам поддръжка?
Потребителите на клиниката отварят заявка от раздела „Поддръжка“ в панела; заявките, свързани със софтуера, се предават на екипа на Klinikra, а отговорът се показва като известие в панела. За демо и продажби можете да използвате формата на страницата за контакти.
Данни и сигурност
Къде се съхраняват данните ми?
Данните на клиниките се съхраняват на сървъри, разположени в център за данни в Турция (Natro). Данните на всяка клиника са отделни и са достъпни само за оторизираните потребители на тази клиника. Базата данни се архивира всеки ден, а архивите се пазят 14 дни.Включен ли е и уебсайтът на клиниката ми?
Да, включен е във всеки план. Сайтът се управлява от панела, работи на турски и английски и се публикува със собствения домейн на клиниката ви.Мога ли да получа данните си, ако се откажа?
Да. Потребителят администратор може да изтегли от панела пълния пакет за предаване на данни (SQL дъмп, пакет VEM на турското Министерство на здравеопазването, брой записи и протокол за предаване). Отделно могат да се изтеглят списъкът с пациенти в CSV, обобщен JSON пакет и одитният журнал.
Цени и договор
Колко потребители мога да добавя?
Плановете не ограничават броя на потребителите. Създавате отделни потребители за лекари, асистенти, рецепция и счетоводство и давате права на всеки от тях чрез роли и групи права.Има ли срок на договора?
Абонаментът се подновява на месечни периоди. Ако решите да се откажете, можете сами да изтеглите от панела пълния пакет с данните си.Има ли пробен период?
Да, 14 дни. През пробния период всички модули са отворени. Ако периодът изтече и не започне абонамент, достъпът до панела се затваря; данните ви не се изтриват.
Готови ли сте да видите клиниката си на един екран?
В кратко демо ще ви покажем платформата със сценария на вашата клиника.