Kaynaklar
Sıkça sorulan sorular
Aradığınız cevap burada yoksa demo görüşmesinde ya da iletişim kanallarımızdan sorabilirsiniz.
Soru grupları
Genel
Çok şubeyi destekliyor mu?
Evet. Şubeler tek hesaptan yönetilir; kullanıcılar şubeye bağlanabilir, raporlar şube kırılımıyla alınır ve şubeler arası stok talebi kayıt altındadır.Mobilde çalışır mı?
Klinikra tarayıcıda çalışır; panel telefonda ve tablette de kullanılabilir. Ayrı bir mobil uygulama yoktur. Hastalar randevu, tedavi ve ödemelerini telefonlarının tarayıcısından hasta portalında görür.Hangi entegrasyonlar canlıda?
Güncel durum Entegrasyonlar sayfasında her entegrasyonun yanında Canlı ya da Yakında olarak yazar.
Kurulum ve geçiş
Mevcut programımdan geçiş nasıl olur?
Hasta ve randevu listeleriniz Excel ya da CSV dosyasından aktarılır: veriyi yapıştırır, kolonları eşler, önce deneme sonra gerçek aktarımı yaparsınız. Programınız başka bir biçimde veri veriyorsa demo görüşmesinde birlikte bakarız.Ekibime eğitim veriyor musunuz?
Evet. Kurulum sürecinde hekim, resepsiyon ve yönetim ekipleri kendi ekranlarıyla eğitilir. Panelde kullanım kılavuzu ve sürüm notları bulunur; sonraki sorular panel içindeki Destek bölümünden iletilir.Destek nasıl alırım?
Klinik kullanıcıları panel içindeki Destek bölümünden talep açar; yazılımla ilgili talepler Klinikra ekibine iletilir ve yanıt panelde bildirim olarak görünür. Demo ve satış için iletişim sayfasındaki formu kullanabilirsiniz.
Veri ve güvenlik
Verilerim nerede saklanıyor?
Klinik verileri Türkiye’deki bir veri merkezinde (Natro) barındırılan sunucularda tutulur. Her kliniğin verisi ayrıdır ve yalnız o kliniğin yetkili kullanıcılarına açıktır. Veritabanı her gün yedeklenir, yedekler 14 gün saklanır.Kliniğimin web sitesi de dahil mi?
Evet, her planda dahildir. Site panelden yönetilir, Türkçe ve İngilizce çalışır ve kliniğinizin kendi alan adıyla yayınlanır.Ayrılırsam verilerimi alabilir miyim?
Evet. Yönetici kullanıcı panelden tam veri teslim paketini (SQL dökümü, Sağlık Bakanlığı VEM paketi, kayıt sayıları ve teslim tutanağı) indirebilir. Hasta listesi CSV, toplu JSON paketi ve denetim kaydı da ayrıca alınabilir.
Fiyat ve sözleşme
Kaç kullanıcı ekleyebilirim?
Planlarda kullanıcı sayısı sınırlanmaz. Hekim, asistan, resepsiyon ve muhasebe için ayrı kullanıcılar açar, her birine rol ve izin grubuyla yetki verirsiniz.Sözleşme süresi var mı?
Abonelik aylık dönemlerle yenilenir. Ayrılmak istediğinizde verilerinizin tam teslim paketini panelden kendiniz indirebilirsiniz.Deneme süresi var mı?
Evet, 14 gün. Deneme süresince bütün modüller açıktır. Süre bitip abonelik başlatılmazsa panel girişi kapanır; verileriniz silinmez.
Kliniğinizi tek ekranda görmeye hazır mısınız?
Kısa bir demoda platformu kendi kliniğinizin senaryosuyla gösterelim.